F.A.Q
1. Qu'est ce qu'un Travel Planner ?
Le Travel Planner est un nouveau métier du tourisme en plein essor. Sa mission consiste à vous conseiller et à vous aider à créer un voyage sur-mesure. Il est rémunéré pour les conseils qu’il apporte et le temps qu’il passe à faire des recherches ; l'itinéraire, les hébergements, les moyens de transports, trouver des activités.
Le Travel Planner propose ses services de conseil en organisation de voyage. Concrètement il (ou elle !) vous aide à créer votre futur itinéraire de voyage selon vos envies et votre budget.
Ce n'est pas une agence de voyage, dans ce sens il ne peut pas réserver pour vous les prestations proposées.
2. Quels sont les avantages à passer par Kokoro Voyages travel planner ?
" Kokoro voyages " se démarque grâce à son approche sur l'accessibilité au Japon. Je me suis spécialisée afin de rendre le voyage possible pour tous !
J'accorde une vraie importance aux liens que l'on peut créeer et à la confiance que vous me donnerez, je ferai toujours mon possible pour répondre à vos attentes.
1 – Gain de temps
C’est le premier bénéfice, de loin le plus évident. Organiser un voyage au Japon prend du temps. Il faut consulter des dizaines de sites Internet, lire des guides de voyage, poser des questions sur les réseaux et faire le tri des réponses (parfois erronnées! ) . Quand on travaille, qu’on a un foyer à gérer, des enfants à élever, cette tâche vient considérablement alourdir la charge mentale. Me déléguer cette préparation vous permetra de vous concentrer sur l’essentiel sans passer des heures et des heures à faire des recherches parfois fastidieuses.
2 – Économies
Pour éviter les mauvaises surprises, rien de tel qu’une bonne prévision budgétaire. Le Travel Planner est le garant de votre budget. Il s’assure que votre budget est cohérent avec le voyage que vous voulez faire et trouve les tarifs correspondants. Aucune commission n’est prélevée sur les prestations proposées (hébergements, activité, location de voiture …). Vous payez juste un forfait qui dépend de la durée et du format de votre voyage.
3 – Expertise et inspiration
Il n’est pas toujours évident d’organiser un voyage quand on ne connait absolument pas la destination. Et l'on peut vite se noyer dans le flot d'informations que l'on trouve sur internet. Je connais très bien le Japon, ce qu'il peut offrir, je prendrai soin de vous écouter afin de vous proposer un itinéraire, des activités, qui vous correspondent réelement.
4 – Sérénité
Paradoxalement, organiser un voyage peut aussi être une source de stress. Ai-je fait les bons choix ? N’ai-je rien oublié ? Mon itinéraire est-il vraiment faisable ? Va-t-il plaire à toute la famille ? En me confiant cette mission, vous disposez de toutes les informations pour prendre les meilleures décisions sans prise de tête.
5 – Sur-mesure
Il est tentant de faire le même voyage que les copains qui sont partis l’année passée ou d’acheter un voyage packagé. En collaborant ensemble, vous allez créer un voyage qui vous ressemble à 100% et qui sera vraiment unique.
6 – Liberté
Je vous conseille et vous recommande des prestations. Je vous propose plusieurs options d’hébergements, de transports ou d’activités. Je ne vous impose rien. Vous gardez toujours la main et êtes seul à décider ce que vous souhaitez réserver ou pas. Bref, c’est vous qui avez le dernier mot.
3. J'ai un handicap ( moteur, mental, psychique, auditif, visuel...) puis je faire appel à vos services ?
Tout à fait !
C'est d'ailleurs mon objecitf, permettre à toute personne porteuse d'un handicap de pouvoir partir au Japon dans les meilleures conditions.
Je me chargerai de faire les recherches, de transports, hébérgements, activités adaptées selon vos possibilités.
4. Quand et comment réserver vos services ?
Pour bénéficier au mieux de mes services et assurer la disponibilité pour votre voyage, je vous recommande de réserver dès que possible. Vous pouvez remplir le formulaire en ligne pour commencer la planification ou réserver un appel découverte offert pour discuter de vos besoins plus en détail. Agir tôt vous permettra d'obtenir les meilleurs choix et de garantir une expérience de voyage exceptionnelle. Je suis impatiente de vous aider à réaliser votre voyage de rêve !
5. Comment se déroule une planification ?
La première étape est bien sûr toujours le premier contact ( téléphone, Visio ou mail )afin de récupérer toutes les informations utiles à votre projet (nombre de personnes, dates, budget, souhaits de destinations, particularités, etc.).
Une fois cela établi, je vous envoie dans les 48H (jours ouvrés) qui suivent par mail un devis regroupant vos demandes.
Lorsque vous avez signé le devis et effectué le paiement, je débute les recherches pour concocter votre voyage de rêve.
Vous recevrez par mail, dans les 10 jours, une " proposition de voyage " regroupant les liens de réservation pour les vols, les hébérgements et une sélection d'activités.
Suite à ce mail, nous reprogrammons un appel ou visio afin de faire le point sur ces propositions et d'ajuster si besoin et nous prendrons un temps pour les conseils et la programmation d'activités.
Une fois cela fait, je me lance dans la réalisation de votre carnet de voyage et sa carte interactive ! Le carnet est envoyé par mail, au maximum un mois avant le départ.
Et ce que j'apprécie, c'est de faire un dernier point en visio ou téléphone une semaine avant votre départ pour vous donner mes derniers conseils :)
6. J'ai déjà commencé à planifier mon voyage, puis je quand même faire appel à vos services ?
Bien sûr !
Je propose un service de " conseils personnalisés " d'une durée d'une heure en visio ou par téléphone pour le prix de 60 euros.
Ce qui vous permettra de me poser toutes vos questions mais également que j'effectue quelques recherches pour vous ( hors hébérgements, vols, transports).
Concernant la demande de recherches d'hébergements, transpots, vols) je peux vous le proposer à la carte.
7. Que contient le carnet de voyage ?
Le carnet de voyage, est un guide sur mesure élaboré spécialement pour vous. Il centralise toutes les informations cruciales pour garantir le bon déroulement de votre voyage. Cela inclut vos réservations de transports et d'hébergements, des informations pratiques sur la destination, les visites et activités soigneusement sélectionnées, ainsi que votre itinéraire. Vous y trouverez également, le lien pour accéder à votre carte interactive. En somme, c'est un compagnon indispensable et bien pratique pour une expérience de voyage optimale.
8. Comment se déroule le paiement ? Puis - je être remboursé ?
Le paiement se fait à réception du devis par virement bancaire ou via Paypal.
Un paiement en trois fois est possible à partir de 300 euros.
Le remboursmement n'est pas possible ( hors délai de rétractation).
9. L'appel découverte est - il obligatoire ?
Si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas faire un appel découverte, vous pouvez sans problémes me contacter par mail [email protected] et je vous enverrai un questionnaire détaillé. Vous pouvez également remplir celui de " prenons contact " .
10. Pourquoi faire appel en particulier à " Kokoro Voyages ?"
Mon expertise en matière d’organisation de voyage au Japon et en tant que consultante sur l'accessibilité
Mon réseau de contacts, notamment expatriés et guides touristiques, qui vivent sur place et sont une aide précieuse
Mon expérience professionnelle riche dans les domaines de l'insertion et du social, pour en savoir plus rendez - vous A propos
Ma disponibiltié et mon engagement pour rendre le voyage accessible pour tous