kokoro voyages

FAQ

Vous avez des questions sur mes services de Travel planner et sur l’organisation de votre voyage au Japon ?
Je réponds ici aux interrogations les plus fréquentes pour vous aider à y voir plus clair !

Qu’est ce qu’un travel planner ?

Un travel planner est un professionnel du tourisme qui conseille et aide à créer des voyages sur mesure. Il est rémunéré pour ses conseils et ses recherches sur, l’itinéraire, les hébergements, les moyens de transport et les activités. Contrairement à une agence de voyage, il ne peut pas effectuer de réservations.

Quels sont les avantages à passer par Kokoro Voyages ?

Gain de temps : Déléguer l’organisation du voyage réduit la charge mentale liée aux recherches.
Economies : Un Travel Planner garantit un budget réaliste sans commissions sur les prestations.
Expertise : Je propose des itinéraires adaptés grâce à ma connaissance approfondie du Japon et des différents handicaps
Sérénité : J’assure une organisation sans stress, vous permettant de prendre des décisions éclairées
Sur mesure : Ensemble, nous créons un voyage unique qui vous correspond parfaitement, en prenant en compte vos besoins, contraintes et souhaits
Liberté : Vous choisissez parmi différentes options, sans obligation, gardant le contrôle sur vos réservations

Comment se déroule une planification de voyage ?

La première étape est le premier contact via l’appel découverte ( téléphone, Visio ou mail) pour recueillir les informations clés sur votre projet ( nombre de personnes, durée, dates, souhaits etc.) Ensuite, un devis est envoyé par mail sous 48 heures. Après signature et paiement, les recherches commencent.

Proposition d’un itinéraire (possibilité de modification)
Propositions de vols A/R selon votre budget, vos préférences
Propositions d’hébergements pour chaque étape
Propositions d’activités
Envoi du carnet de voyage complet (programme détaillé, les lieux à visiter, avec carte interactive

Lors de tout ce processus, je reste entièrement disponible pour répondre à vos questions !

Rappel : n’étant pas une agence de voyage, je ne suis pas dans la possibilité d’apporter une assistance lors du voyage, mais bien sûr je reste à votre écoute pour apporter une solution.

En sachant, que misant sur la communication et sur une disponibilité totale avant le départ, il n’y a aucune raison d’un incident. J’en profite aussi pour rappeler que vous rester acteur de votre voyage et êtes donc responsable en cas d’erreur de réservation. Voir CGV.

Que contient le carnet de voyage ?

Le carnet de voyage est un guide sur mesure élaboré spécialement pour vous. Il centralise toutes les informations cruciales pour garantir le bon déroulement de votre voyage.

Votre itinéraire, vos hébergements, vos activités réservées.

Vous y trouverez le programme détaillé par jour, la présentation des villes, les lieux à visiter.

Et bien sûr des conseils pratiques pour voyager sereinement ; les applications utiles, comment avoir internet, l’envoi de bagages ; les choses à ne pas faire au Japon.

Pourquoi faire appel à Kokoro Voyages ?

Vous en avez assez de passer des heures à faire des recherches ? Vous avez peur de vous tromper ?

Mon expertise sur l’accessibilité, ma connaissance du pays, mon réseau de contacts sur place, sont des atouts précieux pour vous aider à organiser un voyage unique !

J’apporte une grande importance à votre satisfaction, je prendrai le temps de bien cerner vos demandes et d’y répondre le plus précisément possible.

Combien de temps à l’avance dois-je vous contacter pour préparer mon voyage ?

En général entre 8 à 6 mois en avance est un bon delta mais vous pouvez me contacter avant pour l’appel découverte notamment. Un an à l’avance peut être intéressant pour les vols mais ce n’est pas une valeur sure.

Certains hébergements acceptent les réservations que 6 mois à l’avance (3 mois pour les Ryokan). Mais il faut éviter la dernière minute (3 mois à l’avance ou moins) car le choix sera très restreint et les prix souvent plus élevés, mais ce n’est pas infaisable selon votre budget et vos envies !

J’ai un handicap (moteur, mental, auditif…) puis je faire appel à vos services ?

Tout à fait !
C’est d’ailleurs mon objectif, permettre à toute personne porteuse d’un handicap de pouvoir partir au Japon dans les meilleures conditions.

Je ne suis pas porteur d’un handicap puis je tout de même faire appel à vos services ?

Bien sûr ! Mes services s’adressent à tous et en passant par Kokoro Voyages vous participer indirectement à un monde plus inclusif.

J’ai un handicap lourd qui nécessite des soins sur place ; est- ce possible de passer par vous ?

Oui, je pourrai vous mettre en relation avec des professionnels de santé mais anglophones.
Aussi, il est nécessaire d’avoir un aidant dans l’avion, au risque de ne pas pouvoir embarquer.
Les personnes nécessitant une assistance en continu devront donc partir de France avec un accompagnateur ( professionnel ou non).

Si vous avez une question, n’hésitez pas à m’écrire
ou bien à directement prendre RDV pour un appel découverte de 30 minutes, gratuit